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mono-api-agent
RAG-Agent über die offizielle OpenAPI-Spezifikation von monobank: Chunking pro Methode, hybride Suche und eine deterministische Halluzinationsprüfung statt LLM-Judge.
Projekt ansehenOffen für IT-Support und Anwenderbetreuung · Großraum München · vor Ort
Oleksandr Shevchenko
IT-Support · Windows & Microsoft 365 · Geräte und Netzwerk
Arbeitsplätze einrichten · Fehler eingrenzen · Anwender betreuen
Als Assistent des Systemadministrators habe ich ein komplettes Büro technisch in Betrieb genommen: Arbeitsplätze, Server, Switches, Netzwerkverkabelung, USV-Anlagen und Drucker. Windows habe ich auf sämtlichen Rechnern installiert und eingerichtet und die fertigen Arbeitsplätze übergeben. Seitdem baue und betreibe ich täglich eigene technische Projekte — die Fehlersuche ist dabei zur Routine geworden: eingrenzen, Ursache finden, Lösung dokumentieren, Betrieb wiederherstellen. Mit Microsoft Entra ID auf Administrationsebene habe ich bisher wenig gearbeitet; darauf bereite ich mich gerade gezielt vor.
Eigene Werkzeuge
Selbst gebaut. Selbst am Laufen gehalten.
Diese Projekte sind kein Support-Nachweis — sie zeigen etwas anderes: dass ich technische Systeme selbst aufsetze, betreibe und wieder zum Laufen bringe, wenn sie kaputtgehen. Genau das unterscheidet guten Support vom reinen Abarbeiten von Tickets. Jede Demo kann direkt im Browser ausprobiert werden.
Test-Suite auf GitHub ansehen02Portfolio E2E-TestsuiteEigene Playwright + TypeScript E2E-Suite, die diese Website in der CI testet: UI, API und Accessibility — Desktop und Mobile.Ansehen03KI-BewerbungshelferAnalysiert Stellenanzeigen und erstellt personalisierte Anschreiben mit editierbarem Export.Ansehen04SmartChatModerner KI-Chat mit Streaming, Verlauf, Markdown und Code-Highlighting.Ansehen05DevDashAnpassbares Entwickler-Dashboard mit Widgets, Pomodoro und GitHub-Aktivität.Ansehen06Mietpreise-TrackerVergleicht Mietkosten deutscher Städte mit Trends und einem Einkommensrechner.Ansehen
Werdegang
Vom Büro-Aufbau zur täglichen Technikpraxis.
Ein praktischer Einstieg in die Büro-IT, ein anerkannter Abschluss und drei Jahre tägliche technische Praxis — mit einem ehrlichen Blick auf Stärken und Wissensgrenzen.
2018
Assistent des Systemadministrators — „UkrZoloto“, Kyjiw
Ein neues Büro komplett technisch in Betrieb genommen: Arbeitsplätze, Server, Switches, Netzwerkverkabelung, USV-Anlagen und Drucker. Windows auf sämtlichen Rechnern installiert und eingerichtet, fertige Arbeitsplätze an die Mitarbeitenden übergeben. Dazu Wartung von Server- und Netzwerksystemen, Benutzerverwaltung und Hardwaretausch.
Fokus: Geräte · Netzwerk · Anwenderübergabe2018 — 2022
Bachelor Wirtschaftskybernetik — ZAB-anerkannt
Abschluss an der Staatlichen Universität für Handelswesen und Wirtschaftswissenschaften (Kyjiw), von der ZAB als einem deutschen Bachelor entsprechend anerkannt (03/2025). Danach 1. Platz unter rund 6.000 Teilnehmenden im JS/FE-Pre-School-Kurs von RS School und EPAM.
Basis: Abschluss · EPAM RS School Top 12023 — heute
Eigene technische Projekte — täglicher Betrieb
Täglich eigene Projekte aufgebaut und betrieben. Störungen analysieren, Ursachen finden und den Betrieb wiederherstellen gehört zur Routine; zur Analyse nutze ich Chrome DevTools und ein selbst entwickeltes Werkzeug zur Aufzeichnung von Netzwerkverkehr. 20+ Projekte, 100+ Skripte und Workflows, über Monate zuverlässig in Betrieb.
Fokus: Fehlersuche · Betrieb · Zuverlässigkeit2026
Fokus: IT-Support & Anwenderbetreuung
Gezielte Vorbereitung auf die Zertifizierung Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) und Einarbeitung in die Grundlagen von Microsoft Entra ID und Active Directory über Microsoft Learn. Ziel: eine Rolle im IT-Support vor Ort im Großraum München.
Ziel: IT-Support vor Ort
Über mich
Ich nehme Technik ab. Und erkläre sie ohne Fachbegriffe.
Meine erste technische Station war die Assistenz des Systemadministrators bei „UkrZoloto“ in Kyjiw. Wir haben dort ein neues Büro komplett in Betrieb genommen — Arbeitsplätze, Server, Switches, Netzwerkverkabelung, USV-Anlagen und Drucker. Windows habe ich auf sämtlichen Rechnern installiert und eingerichtet und die fertigen Arbeitsplätze an die Kolleginnen und Kollegen übergeben. Dort habe ich gelernt, wie viel Technik man einem Menschen abnehmen kann, damit er einfach arbeiten kann.
Danach kam das Studium der Wirtschaftskybernetik (von der ZAB als deutscher Bachelor anerkannt) und der 1. Platz unter rund 6.000 Teilnehmenden im JS/FE-Pre-School-Kurs von RS School und EPAM — der einzige extern belegbare Messwert dafür, wie schnell ich mich in Neues einarbeite. Seit rund drei Jahren baue und betreibe ich täglich eigene technische Projekte; Störungen zu analysieren und den Betrieb wiederherzustellen ist dabei Routine.
Ehrlich zu meinen Grenzen: Mit Microsoft Entra ID und Microsoft 365 auf Administrationsebene habe ich bisher wenig gearbeitet, und ein Ticketsystem habe ich beruflich noch nicht bedient. Beides arbeite ich gerade gezielt auf — MS-900 ist mein nächstes Zertifizierungsziel. Was ich sicher mitbringe: Ich lerne schnell, ich gebe nicht auf, bevor die Ursache gefunden ist, und ich kann Technik ohne Fachbegriffe erklären.
Arbeitsplätze & Geräte
Windows-Installation und -Einrichtung · Arbeitsplätze vorbereiten und übergeben · Drucker und Peripherie anbinden · Defekte Komponenten tauschen · USV-Anlagen anschließen
Fehlersuche & Dokumentation
Systematische Eingrenzung statt Raten · Chrome DevTools & Netzwerk-Mitschnitt · Eigenes mitmproxy-Werkzeug zur Traffic-Analyse · Anleitungen und Wissensartikel schreiben · Technik ohne Fachbegriffe erklären
Netzwerk & Infrastruktur
Switches und Netzwerkverkabelung · Konnektivitätsprobleme eingrenzen · Wartung von Server- und Netzwerksystemen · Benutzer- und Gerätekonfiguration
Microsoft 365 & Entra ID
Microsoft 365 aus Anwendersicht · Entra ID & Active Directory — Grundlagen im Aufbau · MFA und Passwortzurücksetzung — in Einarbeitung · Ticketsysteme — in Einarbeitung
Kontakt
Lernen wir uns kennen.
Ich bin offen für Rollen im IT-Support und in der Anwenderbetreuung — vor Ort im Großraum München.
oleksandr.o.shevchenko@gmail.com